HOE TWITTER MOET VERANDEREN

LET'S TALK ABOUT TWITTER

Zoals sommige van jullie waarschijnlijk al weten, ben ik een echte sociale media verslaafde. Ik kan hier echt meerdere uren per dag mijn tijd spenderen. Vooral apps zoals Instagram, TikTok, Facebook, Snapchat... trekken mijn aandacht. Mijn schermtijd loopt dan ook snel op tot … 7 uur per dag (Oops).

Maar een app waar je me niet meer op kan vinden is het twitter. Here is my story;

In september 2019 ben ik begonnen aan de studie communicatiemanagement. Als communicatie expert in wording, leek het mij een goed idee om Twitter eindelijk eens te downloaden zodat ik wat meer inzicht kreeg in andere sociale-media platformen. Ik dacht dat het een app was om grappige, leuke verhalen, quotes, foto’s te kunnen vinden van mensen die al eens ‘funny’ sarcastisch uit te hoek durven komen. Niets lijkt minder waar te zijn; deze gehoopte tweets zijn spijtig genoeg in de minderheid. Voor mij lijkt het op een ‘haat’ platform. Wanneer ik door mijn nieuwsoverzicht scroll, valt mijn oog op het taalgebruik. Er wordt vrij kwistig omgegaan met haatberichten, rascistische en homofobische berichten tot zelfs doodbedreigingen?!

Daarom dat ik het graag eens wil hebben over twitter en welke problemen er op dat platform afspelen. Na wat research op het internet, ben ik uitgekomen bij een Ted Talk van de CEO van Twitter, Jack Dorsey samen met TED's Chris Anderson en Whitney Pennington Rodgers. Hierin kaarten ze de problemen van twitter aan. Jack Dorsey legt uit hoe hij en zijn team het sociale media platform kunnen verbeteren.

HET PROBLEEM

Amnesty Internationaal heeft vorig jaar een rapport uitgebracht waar 1/10 van de tweets die vrouwen met een donkere huidskleur ontvangen, een vorm zijn van pesterijen en racisme. Dagelijks verschijnen er verschillende tweets in de vorm van manipulatie, intimidatie, misinformatie… Vele aspecten die Jack Dorsey en zijn team niet hadden verwacht tijdens het creëren van Twitter.

Volgens Chris Anderson is Twitter een platform met miljoenen mensen van over de hele wereld die in een constante wedstrijd zitten met elkaar voor de meeste volgers, likes en retweets. Het maakt niet uit of wat ze tweeten goed of slecht is: bad publicity is still publicity.

Het platform is en blijft een gevaarlijke plek voor vrouwen. Hou zal Dorsey dit aanpakken in de toekomst?

PAKT CEO JACK DORSEY DIT GOED AAN?

Wat ik niet zo goed begrijp is dat Dorsey in de Ted Talk zei “Als ik wist hoe twitter er vandaag de dag zou uitzien had ik nooit het aantal volgers, likes, retweets laten vertonen op gebruikers hun profielen”. Waarom zou het daar te laat voor zijn? Instagram is het toch ook aan het doen?

Een oplossing die het Twitter-team al heeft ingezet is “machine learning”. Machines die pro-actief zijn in de buurt waar het misbruikt plaatsvindt. 8 % van de onrechtmatige tweets worden nu pro-actief geïdentificeerd met behulp van machinale leeralgoritmen, zodat Twitter-gebruikers ze niet opnieuw hoeven te melden. Maar 8% blijft nog steeds een heel laag cijfer…

Ik kreeg er een beetje een rode kop van hoe Dorsey erbij zat: precies alsof het hem niet veel boeide hoe gebruikers zijn platform gebruiken. En ik was niet de enige met dit gevoel: op het einde van de TED-talk vertelde Chris Anderson hoe Dorsey sneller stappen zou moeten ondernemen: “Steer the weel!” Maar volgens Dorsey is snelheid niet de oplossing, maar het begrip, open zijn over waar ze staan en hoe trots hij is op de richting naar waar ze toe zijn aan het werken.

Het voelt eens goed om over Twitter te praten. Dit is een onderwerp dat al lang opgekropt zat in mijn brein. Ik ben alvast heel benieuwd hoe Twitter er binnen enkele jaren gaat uitzien. Wat denken jullie? Voelen jullie zich nog veilig wanneer jullie het platform gebruiken? Laat gerust een comment achter! Ik ben zeer benieuwd naar verschillende meningen over de interessante wereld van Twitter 😊 Tot snel!

XOXO

Celeste